»Der Spezialist für emotionale und nachhaltige Entwicklung von erfolgreichen Verkaufsteams in der Bauwirtschaft«

Verkaufskompetenz Außendienst

Ulrich Metzger Verkaufskompetenz Außendienst

 

Nachhaltig, emotional, erfolgreich: 6-Stufenplan für mehr Verkaufskompetenz 

Mit diesem neuen und innovativen Entwicklungstool machen Sie und Ihr komplettes Verkaufsteam im Außen- und Innendienst einen Quantensprung. Die Entwicklung und Begleitung des Außendienstes und des Verkaufsteams erfolgt in kleinen Schritten. So kann das Erlernte auch in der täglichen Praxis leicht angewendet werden. Wir entwickeln Ihr Verkaufsteam zu echten Profis im Verkauf. Stärken Sie mit diesem Training die Verkaufskompetenz Ihres Teams.

Auszug aus den Inhalten des 6 Stufenplans:

1. Produktkompetenz / Produktkenntnisse

  • Wie werden die Produkte beim Kunden dargestellt?
  • Ausarbeitung einer einheitlichen Produkt-Nutzen-Argumentation für die jeweilige Zielgruppe
  • Ausarbeitung einer „Verkaufsverpackung“ für die jeweilige Zielgruppe

2. Verkaufskompetenz BASIC

  • Sie lernen und üben die Verkaufstools: Beziehungsmanagement, Kundenwünsche erkennen, Präsentation der Produkte, effektive Preisverhandlung und erfolgreicher Verkaufsabschluss.
  • Wie führe ich selbstständig und erfolgreich ein zielorientiertes Verkaufsgespräche mit meinen jeweiligen Zielgruppen?
3. Begleiten des Außendienstes – Training on the Job

  • Begleiten des/r Verkäufers/in zum „Fine-tuning“ des Erlernten aus dem Verkaufstraining BASIC
  • Optimieren des Verhaltens und Auftretens
  • Durchsprache und Analyse der Arbeitsweise und Kundenkontakte
  • Nachhaltige persönliche Motivation und positive Einstellung zum Kunden und zu sich selbst
4. Verkaufskompetenz PROFESSIONAL
  • Das Verkaufstraining PROFESSIONAL nutzt die Grundlagen des Neuromarketing zu emotionsgesteuertem, limbischen Kaufverhalten und aktiven Einkaufsprozessen
  • Wie Sie die Sprache, Wünsche und Emotionen des  Kunde erkennen / Was motiviert meinen Kunden dazu bei mir/uns einzukaufen?
  • Welche Botschaften vermitteln die angebotenen Produkte und Dienstleistungen?
  • Lernen Sie ein emotionales Beziehungsmanagement, Verkaufs- und Verhandlungskompetenz unter Berücksichtigung des limbischen Sytems

5. Verkaufskompetenz entwickeln und coachen – Training on the Job

  • Begleiten des/r Verkäufers/in zum „Fine-tuning“ des Erlernten aus dem Verkaufstraining PROFESSIONAL
  • Optimieren des Verhaltens und Auftretens Ihres/r Verkäufers/in als Grundlage für Spitzenleistungen
  • Informationsbeschaffung im Markt und erfolgreiche Einbringung ins eigene Unternehmen 
  • Nachhaltige persönliche Motivation und Entwicklung sowie eine positive Einstellung zu Ihren Kunden

6. Das Verkaufsteam und seine Ressourcen

Der entscheidende Wettbewerbsvorsprung entsteht durch die exzellente Kombination der Komponenten Verkaufsinnendienst, Qualität und Kundenservice. Hier werden alle Kunden-Kontakt-Punkte wie Innendienst,  Kundenservice und Kundenorientierung mit der Kundenbrille durchleuchtet. Ziel ist das ideale Zusammenwirken des Verkaufsteams, damit der Kunde eine optimale und vertrauensvolle Betreung bekommt.

  • Welchen Service können Sie bieten, um aus einem Kunden einen „FAN“ zu machen?
  • Wie lassen sich die Aftersales-Bereiche auf die Zielgruppen abstimmen?
  • Wie pflege ich den richtigen Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen?
  • Wie lassen sich Mitarbeiter zum „Kundenfan“ aktivieren? 

Neugierig auf das Mehr?

Sprechen Sie mit uns über Ihre Wünsche und Ihre terminlichen Vorstellungen für Ihr persönliches Erfolgstraining.